Q.1 Ｆシステムって何？
A.1 お客様の立場に立って、今までにない全く新しいお得な車の買い方を提案しております。

Q.2 リースなんですか？
A.2 いいえ。リースとは違って通常のローンでの買い方です。それに買取保証がついているんです。

Q.3 他の似たシステムとどう違うの？
A.3 当システムでは、３年後の価値を保証しているんです。今までは、残価設定といって保証ではありませんでした。

Q.4 キズをつけてしまったら？
A.4 一度購入店にご相談ください。優遇措置がございますので安心です。

Q.5 ３年で乗り換えないといけないの？
Q.5 そのままお乗り頂いても大丈夫です。手数料も不要です。

Q.6 事故を起こした場合はどうなるの？
Q.6 事故で査定が下がった場合でも３０万円まで免除（日本初）になるので安心です。

Q.7 予定より走行距離が増えたのですが、オイル交換は必要ですか？
Q.7 メンテナンス時期以外でもオイルの交換は有料になりますが、お車の為にもオイル交換をお勧めします。３年間で６回までのオイル交換につきましては、Ｆメンテナンスに含まれております。
＊Ｆメンテナンスに含まれるオイル交換以外のオイル交換は有料です。

Q.8 前回点検よりほとんど走行していません。点検・オイル交換はしたほうが良いでしょうか？
Q.8 走行距離に関係なくお車の為にも是非オイル交換をお勧めします。
（オイルは空気に触れると酸化し、性能が低下しますので６ヶ月ごとに交換をお勧めします。）

Q.9 点検時期を忘れそうなのですが？
Q.9 ご安心ください。
テレコールセンターから点検時期のご連絡をさせていただきますので心配ありません。
（但し３回までになっておりますのでご連絡がとれない場合は直接ご購入店から連絡いたします。）

Q.10 友人に車を貸したのですが、鍵を閉じこめてしまいました。Ｆロードサービスは使えますか？
Q.11 ご安心ください。
Ｆロードサービスは他社とは違いご契約頂いた車に適用されますのでお友達がお客様のお車を使用した場合でもＦロードサービスをご利用いただけます。

Q.12 事故を起こしたとき万一購入店につながらないときはどうすればよいですか？
Q.12 Ｆロードサービスにご連絡（２４時間サービスセンター）してください。２４時間対応させていただきます。（警察・ご加入の保険会社にもご連絡お願いします。）

Q.13 保険の更新時期が来るのですが、どうすればいいのですか？
Q.13 ご安心ください。
お客様のお車の情報はお客様情報システムにより管理させていただいております。
詳しくはご購入店までご相談ください。

Q.14 自分の車の現在の査定が気になるのですが、どうすればいいですか？
Q.14 お客様のお車の車両管理カルテがあり、ご購入店で実施された設備記録が記録されています。
Ｗｅｂ査定（リンクページからいけます。）に現在の走行距離を入力していただけますと、その時点でのお客様の将来の価値を瞬時に表示いたします。（基準価格はＦシステムの規定にもとづき、算出）

Q.15 引っ越した場合はどうすればいいですか？
Q.15 お引っ越し先がわかりましたらお手数ですが、お葉書又はインターネットで変更事項を必ずＦシステム本部にご連絡ください。

Q.16 車に新たな部品をつけたいのですが？
Q.16 アルミホイール・カーオーディオの交換など自由。
ただし、お車査定の評価に影響を与えるものもありますので、一度ご購入店にご相談ください。にできます